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农行上杭支行开展“走百家企业、访千家客户”

【摘要】农行上杭支行在第二批党的群众路线教育实践活动中,积极开展为期2个月的走百家企业、访千家客户活动,旨在发扬当年苏区干部好作风,深入了解企业和客户对金融服务方面的需求和

 
 

 

  农行上杭支行在第二批党的群众路线教育实践活动中,积极开展为期2个月的“走百家企业、访千家客户”活动,旨在发扬当年“苏区干部好作风”,深入了解企业和客户对金融服务方面的需求和意见建议,密切银行与客户联系,解决员工队伍中存在的“等客上门多、主动问需少”等方面突出问题。

  走出去才能接地气。支行经过认真摸底,选择了120家企业和1200家客户作为走访对象。“百家企业”主要走访的是当地小微企业;金铜产业中龙头企业紫金铜业、瓮福紫金的上下游客户;有资质建筑企业。“千家客户”主要走访个体工商户,农户等人员,庐丰、稔田以及中下都等烤烟主产区种植面积50亩以上的烟农等。

  为增强走访效果,支行要求对走访的企业和客户,明确具体联系人,跟踪督促工作进度,发放并收回记录表,做好详细记录,收回的记录表根据客户的意见与建议进行分类整理、汇总。对客户的意见与建议,能够立即解决的应立即解决,不能解决的,应主动向客户做好解释工作,并依托市、县行专家团队及时解决,并及时将结果反馈给客户。(丘仰文)
    (来源:闽西日报 6月18日 09版)


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